Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
2. Qué datos recopilamos
Para poder procesar sus solicitudes y ofrecerle un servicio adecuado, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios. Específicamente, solicitamos su nombre y su número de teléfono cuando usted decide enviar una solicitud de pedido a través de nuestro formulario en línea.
Asimismo, durante su navegación en el sitio web, podemos recopilar de forma automática cierta información técnica relacionada con su dispositivo y su comportamiento de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio.
3. Con qué finalidad se recopilan los datos
La principal finalidad de la recopilación de datos es la gestión y tramitación de las solicitudes de productos para la salud que usted realiza en nuestro catálogo. Utilizamos su nombre y teléfono para ponernos en contacto con usted, confirmar los detalles de su pedido y coordinar la entrega.
Además, los datos técnicos y de navegación se utilizan con fines estadísticos y analíticos para mejorar el funcionamiento del sitio web, optimizar la estructura del catálogo y garantizar una experiencia de usuario más segura y eficiente.
4. Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado estándar y restricciones de acceso a la información.
Sus datos se almacenan en servidores seguros que cumplen con los estándares modernos de protección de la información. Solo el personal autorizado tiene acceso a estos datos, y únicamente para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
5. Uso de cookies y analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y recopilar estadísticas de uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
Utilizamos herramientas de análisis web para medir la audiencia y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro catálogo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
6. Transferencia de datos a socios y vendedores
Dado que nuestro sitio web funciona como un catálogo informativo y de intermediación, para poder procesar y entregar su pedido, es necesario transferir sus datos (nombre y teléfono) a nuestros socios comerciales y proveedores del producto solicitado.
Exigimos a todos nuestros socios y vendedores que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley aplicable. Sus datos nunca serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a la tramitación de su pedido.
7. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los cuales fueron recopilados, incluyendo la tramitación de su solicitud y el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de resolución de disputas.
Una vez que los datos ya no sean necesarios para estos fines, se procederá a su eliminación segura o anonimización de acuerdo con nuestras políticas internas de retención de información.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios. También puede oponerse al tratamiento de su información en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos relacionados con su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web.
9. Cómo retirar el consentimiento
El consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos personales es revocable en todo momento. Si desea retirar su consentimiento para el procesamiento de su nombre y teléfono, puede hacerlo enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento puede implicar la imposibilidad de seguir procesando su solicitud de pedido o de ofrecerle determinados servicios en nuestro catálogo de productos para la salud.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en la seguridad. Cualquier modificación será publicada directamente en esta página.
Le sugerimos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad y tratamos sus datos personales al utilizar nuestro sitio web.
11. Contacto para consultas
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.
Para ello, le invitamos a utilizar exclusivamente el formulario de contacto disponible en las diferentes secciones de nuestro sitio web, a través del cual atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.